اولین و مهم ترین ویژگی یک محتوا، پاسخگویی دقیق و منظم به کاربران است. محتوای شما باید دقیقا پاسخ سوالات و مسائل در حوزه کسب و کار شما به مشتری باشد. حتما برای شماهم پیش آمده که با جستجو درمورد مطلبی در گوگل، برخی سایت ها دقیقا به سوال شما پاسخ داده باشند و این امر شمارا متعجب کرده باشد. دلیل بعدی جذابیت، زیبایی و روان بودن کلام در تولید محتواست و نگارش صحیح و استفاده از تصاویر مناسب در محتوا از دیگر ویژگی های یک محتوای خوب است.