رعایت حریم خصوصی و شخصی کاربران در اولین دیتا بسیار حائز اهمیت است. در این سند نحوه ذخیره‌سازی و استفاده از اطلاعاتی که در نتیجه استفاده و بهره‌برداری کاربران از وب سایت اولین دیتا جمع‌آوری می‌شود شرح داده شده است.
1) تعاریف و اصطلاحات
1-1) شرکت: شرکت پگاه گستر فرید (سهامی خاص) به شماره ثبت ۵۴۱۹۹۲ و شناسه ملی ۱۴۰۰۸۳۷۳۸۰۹ صاحب جواز کسب از اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی و مجوز فعالیت از سازمان نظام صنفی رایانه‌ای، که نسبت به ارائه خدمات اولین دیتا اقدام می‌کند.
2-1) اولین دیتا : خدمات حوزه وب که توسط شرکت به منظور انجام سفارش‌های کاربران ارائه می‌شود.
3-1) کاربر : شخصی حقیقی یا حقوقی است اعم از مشتری و متخصص که از طریق اینترنت به وب سایت اولین دیتا متصل و از خدمات این شرکت بهره‌مند می‌شود.
4-1) کاربران : از کاربر مشتری و کاربر متخصص اولین دیتا با عنوان کاربران یاد می‌شود.
5-1) کاربر مشتری : شخص حقیقی یا حقوقی است که در وب سایت اولین دیتا برای ارسال درخواست سفارش خدمات حوزه وب و دریافت اینگونه خدمات از اولین دیتا ، ثبت‌‌نام کرده است.
6-1) سفارش : خدمات حوزه وب مورد تقاضای کاربر مشتری و جزئیات آن که از طریق وب سایت ثبت و به واحد واجد شرایط ارسال می‌گردد.
7-1) پرداخت آنلاین: پرداخت مبلغ سفارش توسط کاربر مشتری به اولین دیتا با استفاده از اعتبار یا پرداخت آنلاین انجام می شود.
8-1) پایان کار : اعلام اتمام کار بعد از سرویس‌دهی کامل اولین دیتا به کاربر مشتری که از طریق وب سایت صورت خواهد پذیرفت.
14-1) پشتیبانی: مرکز تماس و واحد پشتیبانی شرکت که در تمام ایام سال از ساعت 7:00 الی 23:00 به پشتیبانی از کاربران می‌پردازد.
2) جمع آوری اطلاعات
1-2) اطلاعاتی که شما مستقیماً در وب سایت ثبت می‌کنید
بخشی از اطلاعاتی که در اولین دیتا ذخیره می‌شود اطلاعاتی است که شما به صورت مستقیم در فرآیند ثبت نام، ارسال درخواست سفارش، تماس با مرکز تماس پشتیبانی و یا روش‌های مشابه در وب سایت ثبت می‌کنید. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد، شماره ملی، شماره تلفن همراه، شماره تلفن ثابت، نشانی، آدرس پست الکترونیکی و اطلاعاتی از این دست می‌باشد.
2-2) اطلاعاتی که در نتیجه استفاده شما از سرویس‌ها ذخیره می‌شود
علاوه بر اطلاعاتی که شما به صورت مستقیم در وب سایت ثبت می‌کنید، برخی از اطلاعاتی که در نتیجۀ استفاده شما از سرویس‌های اولین دیتا تولید می‌شود نیز ذخیره خواهد شد. این اطلاعات در زیر شرح داده شده‌اند:
1-2-2) تراکنش‌های مالی
هنگامی که شما اعتبار حساب کاربری خود در اولین دیتا را از طریق کارت‌های بانکی افزایش می‌دهید، شمارۀ تراکنش، زمان انجام تراکنش و شماره پیگیری بانکی ثبت و دخیره می‌شود. لازم به ذکر است، با توجه به اینکه تمامی تراکنش‌های مالی آنلاین شما از طریق درگاه‌های رسمی بانکی صورت می‌گیرد، شرکت در اثر فرآیند پرداخت آنلاین و یا افزایش اعتبار از طریق کارت‌های بانکی هیچ‌گونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی شما ندارد.
2-2-2) رفتار و تجربه کاربر
شرکت ممکن است اطلاعات مربوط به نحوه استفاده کاربران از وب سایت و سرویس‌های اولین دیتا را ثبت کند. از این اطلاعات برای بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری استفاده می‌شود.
3-2-2) امتیازات و نظرات
شرکت ممکن است امتیازها و نظرات ثبت شده توسط کاربران درباره هر سفارش یا کاربر دیگر را ذخیره و در معرض نمایش دیگر کاربران یا اشخاص قرار دهد.
3-2) اطلاعات مربوط به دستگاه مورد استفاده و شبکه اینترنت
شرکت ممکن است اطلاعات مربوط دستگاهی که شما از طریق آن از نرم‌افزارهای اولین دیتا استفاده می‌کنید (کامپیوتر، تلفن همراه، تبلت و غیره) از جمله نوع دستگاه، سیستم عامل، مشخصات سخت افزاری و همچنین اطلاعات مربوط به روش اتصال شما به اینترنت از جمله شبکه 3G/4G، وای‌فای (WiFi) و غیره را ذخیره کند.
3) استفاده از اطلاعات جمع‌آوری شده در اسپارد
اطلاعاتی که بر اساس بند 2 جمع‌آوری و ذخیره می‌شود در موارد زیر ممکن است مورد استفاده قرار بگیرد و استفادۀ کاربر مشتری از خدمات اولین دیتا به منزله قبول و اعطای اختیار به شرکت جهت استفاده و بهره‌برداری از اطلاعات فوق‌الذکر به شرح زیر می‌باشد:
1-3) ارائه، نگهداری و بهبود کیفیت خدمات
2-3) برقراری ارتباط بین کاربر مشتری جهت تسهیل فرآیند سفارش خدمات به طور مثال کاربر متخصص (مشتری) می‌تواند با رعایت شرایط و مقررات اولین دیتا از شماره تلفن همراه کاربر مشتری برای تماس جهت هماهنگی‌های ضروری مرتبط با سفارش صرفاً در روز انجام سفارش استفاده نماید.
3-3) ارتباط شرکت با کاربر جهت اطلاع‌رسانی، کنترل کیفی، بررسی شکایات و غیره.
4-3) شخصی‌سازی سرویس برای هر کاربر شامل ارائه پیشنهادهای ویژه برای هر کاربر.
5-3) داوری و حل اختلاف احتمالی میان کاربران و یا پیگیری‌های قانونی و حقوقی در صورت ضرورت.
بدیهی است مسئولیت حفظ و نگهداری از تمامی اطلاعات فوق‌الذکر برعهده شرکت می باشد به نحوی که هیچ شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی غیر ذیصلاح حق دسترسی به اطلاعات مذکور را نخواهد داشت. صرفاً در صورتی که طبق درخواست و یا صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، اطلاعات کاربر مشتری اعم از اینکه به صورت مستقیم از سوی ایشان و یا به صورت خودکار جمع آوری و ضبط شده باشد – مطالبه شود، شرکت موظف به ارایۀ اطلاعات درخواستی به مراجع مذکور خواهد بود.